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主 题    郑州市鹏锐机械设备有限公司设备质量劣质严重 发信时间    2018-02-01 21:33:53
信件内容   本人于2016年6月28日和郑州市鹏锐机械设备有限公司签订合同购买一台木粉机和粉碎机,于十五日后广西北流交货,由他们技术人员安装,但由于现场用电不符合要求,装机人员借口强行要求离开,后来用电合适了,各方面都弄好了,电话给他们技术人员说可以开机,但是开机两个小时主机内部即出现螺丝断裂,铆钉松动,轴心发热自动跳闸现象。于是马上致电厂家!厂家没来维修只是电话指导如何换螺丝和铆钉。后来废了很大功夫修好,开机没多久又重复出现这样问题!后来请其他师傅鉴定属于设计缺陷问题就算换好螺丝也一样经常坏,后来和厂家他们交涉,他们竟然要求我们把设备卖给他人!后来我们要求退货他们一副无所谓的样子!再后来投诉到你们河南工商总局和河南质监局后你们可能处罚了他们还有罚款其他的,后来他们说要商量解决这个事!但是他们根本没诚意,打电话不接,有时候接了说极少部分设备款,根本不当回事!现在我们强烈要求你们河南质检总局帮我们主持公道!相信在习近平主席依法治国维护老百姓权益的治国方针下,相信你们定能帮我们尽快解决这事,能让我们安心过个春节!我们求你了,我们给你鞠躬了!谢谢
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