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河南省质量技术监督局线路租赁维护项目招标公告
   2011年 04月 15日   发布;  作者:admin2

河南省质量技术监督局

线路租赁维护项目招标公告

河南省质量技术监督局对省局到省辖市局质检专网网络线路租用维护进行采购。根据《中华人民共和国政府采购法》等有关法律法规的规定编制本文件。欢迎符合条件的潜在投标人参加本项目。

1.采购项目

河南省质量技术监督局线路租赁维护项目。

2.采购内容

省局到省辖市局质检专网网络线路租用维护(详见附件项目采购内容和要求)。

3.投标人应具备的资格要求

3.1具有独立承担民事责任的能力。

3.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3.3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

3.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

3.5参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录。

3.6法律、行政法规规定的其他条件。

3.7注册资金1000万(含)以上。

3.8要求投标人须为河南省和全省网络线路运营商,具有国内基础电信业务许可证并可在国内经营固定通信业务。

3.9具有与本招标相同的政府项目服务经验,并出具合同原件。

3.10 本项目不接受联合体投标。

4.资格审查

投标资格采用后审制。接受投标人报名或递交投标文件不表明已获取投标资格。开标时通过资格审查的投标人才具有投标资格。

5.投标

5.1时间: 2011年4月1915:30-1600(北京时间)。

5.2地点:河南省质量技术监督局812房间。

5.3联系人:陈彦彦。

5.4联系电话:0371-65928522

5.5 出具包含详细的服务措施和质量保障方案,运行维护人员和联系电话清单,及其他必要条款,并加盖单位公章的投标书3份。

6. 本公告在仅在河南省质量技术监督局门户网站(www.haqi.gov.cn)范围内公布。

附件:河南省质量技术监督局线路租赁维护项目采购内容和要求

河南省质量技术监督局

二○一一年四月十五日

河南省质量技术监督局线路租赁维护项目

采购内容和要求

一、租用电路技术要求

本次招标拟租用运营商电路,用于省局中心机房与全省18个省辖市局、省局中心机房与省局直属分局的质监专网网络通信。

招标的电路类型和数量如下:

1、数量:  省局到18个省辖市质量技术监督局,省局到省局直属分局(郑州市内)。

2、类型:市局及分局每条线路带宽为10M线路,省局线路带宽为100M,光纤线路;由运营商提供汇聚,单条线路接入河南省质量技术监督局;所提供线路必须与互联网物理隔离。

二、技术要求

1、电路:延时小于50ms,丢包率小于1/10000

2、设备:线路材料使用光纤,以以太网网电口接入,如需协议转换,要求在运营商机房完成。(相关设备应视为线路的组成部分)。

运营商提供的接入设备安装在中心机房必须可上机架。(相关设备应视为线路的组成部分)。

3、施工:在合同确定后,运营商必须确保能够在2011530前开通使用线路,包括中心机房及网点线路、设备的安装、调试;运营商需要求河南省质量技术监督局、省辖市局及省局直属分局完成中心机房局端设备与省辖市局及省局直属分局设备间的平面布线。

运营商在施工时需成立由客户经理、项目经理和技术工程师组成的项目小组,并按制定详细施工计划,全程提供技术服务和项目跟踪,把握工程进度及后期服务,施工时以社保统一安排为准。

线路施工中或完工后,要配合河南省质量技术监督局的提出的相应线路改动要求。

三、服务

1、电路质量

线路符合信息产业部颁布的《电信服务标准》的电路质量要求,单条端到端电路年可用率不低于99.9%,电路故障平均恢复时间小于2小时。每条电路误码率应≤10E-7;全部电路累计故障率应≤1/24个月。

2、故障处理

若发生通信线路障碍,除不可抗力因素外,运营商要及时受理。

3、运行报告

运营商按月向省局提供电路运行分析电子报告,主要内容有总体运行情况;每条电路的in/out数据流量情况,可以按小时、天、周等时间单位统计,并有最大值、最小值、平均值等参数,以图表方式显示。

运营商按月向省局提供电路运行故障情况电报告,主要内容包括所有电路故障清单、故障详细原因、故障发生时间和结束时间等。对非省质监局原因引起的故障超过规定时间未能解决,运营商需单独做出故障报告,并在三个工作日反馈给省质监局。

定期(至少每月一次)对线路进行巡检,并将运行情况和故障情况进行汇总。故障处理响应时间:通讯运营商提供7*24小时电话服务热线,并确定专人联系。故障申告后需在10分钟内响应,30分钟内抵达现场,省辖市网点60分钟内抵达现场。

若省质监局有其他运行分析需求,运营商需配合提供。

4、巡检

运营商每季度对质监专网网络各电路、设备进行巡检,每半年对各营业点的电路、设备、线缆等进行巡检,并将巡检结果以书面形式递交省质监局。

5、联系方式

运营商向省质监局提供一份省公司和所有互联点所在地分公司业务和技术联系人员名单,该名单人员原则上一年内保持不变,如因特殊原因确需变动,应在人员调整后3天内以书面或电子形式反馈市省质监局;提供7×24小时电话服务热线和传真服务热线,并确定专人联系。

6、其它

①电路质量达不到上述要求的,按合同里有关规定延长同年度内电路使用时间。

②以上服务和承诺除不可抗力的因素外,在接到用户申告后,应在承诺时间内使线路恢复正常;如超过承诺恢复时间,则向省质监局书面报告原因;如果故障申告后没有按以上的时间响应,所以产生的一切损失运营商承担。

四、资费和合同

1、电路计费

本批次电路的安装调测、工料费和手续费运营商予以全免。

投标的价格应包含所有线路施工及线路维护的相关费用。

本批次省质监局租用的网络通信线路,运营商按省质监局要求进行施工(包括运营商所要承担的设备安装)完成和省质监局确认后,在省质监局将该批次电路全部投产后次月开始计收线路的月租费,即线路租金起算时间为201171

省质监局在今后要求撤消的网络通信线路,在书面通知运营商经运营商确认后,若确认日期小于15号,则收费日期截止为上月底,否则收费日期截止为当月;今后新增数据电路在省质监局投产后次月计费。

2、支付方式。采购人每年度在合同签订日期始一个月内支付本年度70%的年线路租金,并视上年度线路服务质量,最多支付上年度30%的年线路租金。运营商必须保证提供的服务达到质量要求,如果出现线路和服务质量问题,则视线路服务质量问题大小扣除相应的线路租金,并有权终止供货合同。

3、运营商须提供用户方各种接入方式的商务报价及相关收费标准,以后用户方各接入点的实际价格不得高于本次报价,并不得取消原优惠待遇。

4、本次招标合同期限为二年。

五、解决方案

运营商针对省质监局以上需求及各自具体情况,提供省质监局的省市专线组网解决方案,其中需包括运营商情况简介、运营数据网络介绍及拓扑图、局端接入设备情况及方式、数据中心及网点设备安装运行需求、机柜规格及数量、电路质量及电路特点、网管体系、服务、资费、技术力量等。

六、网维护内容要求

建立整体运维支撑制度,确保运维工作的高效运行。要求具有各市网络数据专业队伍。

做好日常网络维护资料管理工作,设备资料动态管理,设备配置的动态管理,维护事务资料的动态管理。所有的运维操作必须有档可查,可追溯、可追责。

汇集各类服务数据,经综合处理后按时向客户提供网络和设备的整体运行情况和服务执行情况等服务报告。

设立专业服务热线,设立7*24小时的技术支持热线,保证客户获得系统日常维护的技术支持,保证客户关于系统的技术性问题得到及时、有效的解答。

日常巡检服务,系统巡检服务指为客户参与IT外包服务的网络系统产品进行定期的现场检查,及时发现系统的软、硬件设备,通用软件等在运行中出现的隐患,通过系统调整等手段,减少发生故障的概率,保证网络系统的稳定、高效运行。

故障管理服务,根据故障等级标准向客户承诺故障响应、到现场、故障升级和业务恢复时间,迅速处理故障,在规定时限内恢复服务。

变更管理服务,按照预先定义的流程,对网络和设备的硬件配置及软件配置参数的变更进行评估、审核并实施。

资产配置管理服务,建立资产配置管理信息库,统一管理客户的各类资产及资产间的相互关系(包括网络和设备的配置信息)。资产配置管理信息库的内容包括所有硬件设备的清单、机器编号、位置、服务记录等,也包括操作系统软件和数据库软件方面的安装的产品和补丁信息等,以保证客户能及时掌握自己所有的设备情况。

维护质量总体要求:总指标为网络服务可用性达到99.9%LAN99.9%,核心99.99%,即一年的总服务中断时间不超过365*24*0.1%=8.8个小时,全年核心中断时间不能超过0.9小时。中断时间主要用户设备检修等正常维修作业。

人员配备要求:应配备适应网络运维特点,配合网络运维体系的人力资源,具有大型网络维护经验。

维护质量总指标达不到上述要求超过故障率,按合同里有关规定延长同年度内维护时间。

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